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if you face any issues with OUR IPTV SUBSCRIPTIONS (our iPTV Subscriptions are named : Duplex-iptv.net .......) , READ THE FAQ SECTION BELOW FOR INFORMATIONS CONCERNING THIS ISSUE ,
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Partagé avec nous vos idées ou juste rester en contact.
Nous recevons de nombreux e-mails chaque jour avec des questions auxquelles nous avons déjà répondu ci-dessous.
Alors, s’il vous plaît avant de nous contacter, veuillez consulter notre section F&Q, vous trouverez des réponses à la plupart des problèmes.
- erreur lors du chargement de la liste des chaînes
- J'ai acheté un abonnement, quand sera-t-il activé ?
- y a-t-il des chaînes pour adultes sur vos abonnements?
- la date d'expiration indique que je n'ai que 7 jours?
- Je vois un message d'erreur "Votre activation est expirée"
- Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation après 6 heures?
- Offrez-vous une réduction pour plusieurs achats?
- Puis-je transférer mon aboonement sur un nouvel appareil?
- Puis-je utiliser l'abonnement iPTV sur autres appareils?
Si vous êtes confronté à tout moment à une erreur:
la liste de lecture renvoie une erreur
[server Not responding]
[server error : BL01]
Cette erreur peut survenir si l'équipe informatique travaille sur des mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
dans ce cas soyez patient, le problème sera résolu dès que l'équipe informatique aura terminé les mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
Tous les abonnements sont activés dans les 6 heures, généralement en une heure ou 2.
vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre abonnement sera activé et configuré sur votre téléviseur.
Si vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez votre dossier spam .
Remarque: si vous faites une faute de frappe en remplissant la section e-mail lors de la commande d'un abonnement, nous ne pouvons pas deviner votre e-mail, vous risquez donc de ne pas recevoir d'e-mails de notre part.
MAIS, nous allons configurer votre abonnement sur votre téléviseur.
vous pouvez utiliser votre abonnement sans recevoir l'e-mail de confirmation, attendez 2 à 6 heures, allumez votre téléviseur et utilisez l'abonnement.
NON, nous n'avons pas de chaines adultes.
Ce que vous voyez est la date d'expiration de l'activation de l'application,
la date d'expiration de l'abonnement est différente de l'activation de l'application.
lisez ce tutoriel pour plus d'informations à ce sujet.
C'est un problème simple, vous pouvez voir comment résoudre ce problème en lisant l'e-mail de votre abonnement ou en consultant ce tutoriel.
https:/ /duplex-iptv.net/comment-payer-pour-lapplication-duplex-iptv/
Certaines applications de messagerie filtrent les e-mails iPTV dans le dossier Spam, ou pire, ne les reçoivent pas du tout.
dans ce cas, vous pouvez allumer votre téléviseur, et lancer l'application duplex iptv, vous constaterez que l'abonnement a été ajouté à votre téléviseur, vous pouvez commencer à utiliser votre abonnement immédiatement.
Très important: veuillez lire cet article et suivre les instructions:
https:/ /duplex-iptv.net/comment-payer-pour-lapplication-duplex-iptv/
Oui, nous offrons jusqu'à 15% de réduction sur plus de 3 abonnements achetés SIMULTANÉMENT par la même personne .
(veuillez nous contacter avant d'acheter plusieurs abonnements pour bénéficier de votre réduction.)
pour les revendeurs, merci de nous contacter pour plus d'informations.
Oui, vous devez nous envoyer les codes de l'ancien appareil et du nouvel appareil (Codes de l'application duplex iptv)
NON.
un Abonnement = un utilisateur
sur UNIQUEMENT un appareil
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av.Claude Monet ,MARSEILLE ,FRANCE
UK
120 Baker Street
Westminster, W1U 6TU
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